Toimituskäytäntö

Toimitus- ja palautusehdot

Osa kauppamme tuotteista on omassa varastossamme ja pyrimme käsittelemään tilaukset 1-3 arkipäivässä, joten ostosten toimitusaika on 2-10 arkipäivää. Tilauksen yhteydessä antamiasi yhteystietoja käytetään tarvittaessa, ainoastaan tilauksesta tiedottamiseen. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Sivuillamme näkyvät hinnat koskevat vain nettikauppaa. Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksissa, sekä käyttämättömiä. 

I. Toimitustavat

  • Matkahuolto Lähellä -paketti
  • Postipaketti


II. Palautukset

Tuotteillamme on palautusoikeus. Palauttaessasi koko tilauksen hyvitämme tuotteiden hinnan, mutta emme toimituskuluja.

Palauttaessasi osan tilauksesta, hyvitämme tuotteen/tuotteiden hinnan, mutta emme toimituskuluja.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama, kuin tilauksen palauttaminen. Otathan aina siis yhteyttä ensin sähköpostitse Ota yhteyttä sivulla, jotta tiedämme mahdollisesta palautuksesta.

Vaihdot tehdään aina palautuksena ja uutena ostoksena. Palauta saamasi tuote palautusohjeiden mukaisesti ja tee haluamastasi tuotteesta uusi tilaus.

Voit palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän palautusoikeuden rajoissa.

Palautustapauksissa hyvitys tehdään järjestelmän kautta asiakkaan alkuperäiselle maksutavalle, ei esimerkiksi tilisiirtona.

Palautusohjeet:

Palautukset hoidetaan ensisijaisesti Postin kautta, mutta mikäli olet valinnut toimitustavaksi Matkahuollon, voit palauttaa paketin myös Matkahuollon kautta.

    B) Palautus Postin kautta:
    Palauta tuote/tuotteet Postin kautta (Täydelliset Miehet Oy). Kirjoita tilausnro lähetyksen päälle. Selvennykseksi kirjoita myös teksti ”asiakaspalautus”. Laita paketin sisään viesti, josta ilmenee mitä tilausta (nimesi ja yhteystietosi) olet palauttamassa.

    Osoitteemme on
    Täydelliset miehet Oy
    Pispalan valtatie 120
    33270
    TAMPERE

    Käsittelemme palautuksen sitten, kun paketti on saapunut meille.

    C) Palautus Matkahuollon kautta:

    Palauta tuote/tuotteet Matkahuollon kautta (Täydelliset Miehet Oy). Kirjoita tilausnro lähetyksen päälle. Selvennykseksi kirjoita myös teksti ”asiakaspalautus”. Laita paketin sisään viesti, josta ilmenee mitä tilausta (nimesi ja yhteystietosi) olet palauttamassa.

    Osoitteemme on
    Täydelliset miehet Oy
    Pispalan valtatie 120
    33270 TAMPERE

    III. Maksutavat

    Korttimaksut
    Luottokortti maksaminen on sujuvaa ja turvallista. Käytössäsi ovat maksun todentamispalvelut, jotka parantavat turvallisuutta. Hyväksymme maksutavaksi Visa, Visa Electron ja Mastercard -maksukortit.

    Älylompakot
    Maksaminen onnistuu myös apple- ja google-payn avulla käyttämällä älylompakkoa. Verkkokauppa tunnistaa käyttämäsi laitteen ja ehdottaa automaattisesti käyttöjärjestelmän mukaan soveltuvaa maksutapaa.

    IV. Maksupalvelutarjoaja

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Shopify Payments yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Merkkuu näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla. Reklamaatiotilanteissa laita viestiä ota yhteyttä- sivun kautta.